POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: YASIEL PARDO SOSA

CIF: 17543125J

Domicilio social: Urbanización Doña Inés Fase V, Manzana 103, Casa 413, 03184, Torrevieja, Alicante, España

Teléfono: +34 664 888 363

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.viajesyasikar.com

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Trataremos tus datos personales para:

Gestionar reservas y contratación de servicios turísticos.

Emitir facturas, comprobantes y documentación relacionada.

Enviar comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con servicios, eventos o novedades de la agencia, salvo indicación en contra.

Prevenir fraudes y dar cumplimiento a obligaciones legales.

Mejorar nuestros procesos mediante herramientas de automatización y análisis (incluyendo el uso de inteligencia artificial).

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

La legitimación para tratar tus datos se basa en:

Ejecución de un contrato (por ejemplo, al realizar una reserva).

Consentimiento del interesado (en el caso de comunicaciones comerciales y suscripciones).

Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, de seguridad, protección de consumidores).

Interés legítimo para fines administrativos, estadísticos y mejora del servicio.

4. CATEGORÍAS DE DATOS

Tratamos las siguientes categorías:

Datos identificativos (nombre, DNI/pasaporte, email, teléfono).

Datos de pago (cuando aplique).

Datos comerciales y de navegación (si interactúas en campañas digitales).

Metadatos técnicos (dispositivo, IP, navegador, etc.).

Si proporcionas datos de terceros (por ejemplo, de otros pasajeros), declaras contar con su consentimiento.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores turísticos, mayoristas y aerolíneas, cuando sea necesario para confirmar servicios contratados.

Plataformas de marketing, email o CRM (bajo contratos de confidencialidad).

Empresas tecnológicas con servidores dentro y fuera de la UE, como Meta, Google, WhatsApp o NeuroHUB (usando mecanismos legales como Cláusulas Contractuales Tipo).

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando lo exija la ley.

Bancos y entidades financieras para el cobro de servicios.

Administración Pública en los casos legalmente previstos.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando sea imprescindible, se realizarán transferencias internacionales a prestadores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando siempre el cumplimiento del RGPD mediante:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Medidas adicionales de seguridad.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

Encriptación SSL/HTTPS en las comunicaciones.

Servidores seguros.

Acceso restringido solo a personal autorizado.

Sistemas de detección de intrusiones y control de accesos.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.

Solicitar la rectificación o supresión.

Oponerte al tratamiento.

Solicitar la portabilidad.

Limitar el uso de tus datos.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercerlos escribiendo a: [email protected]

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se han vulnerado tus derechos.

9. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

En algunos procesos comerciales y de atención automatizada, se emplean herramientas como NeuroHUB del Método X12 o asistentes digitales como ALAN y NALA, que utilizan inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sin intervención humana.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

Mientras exista una relación contractual o comercial.

Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

Hasta que el usuario solicite su supresión.

Posteriormente, serán bloqueados conforme a la normativa vigente.

11. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. MODIFICACIONES

Esta Política puede ser actualizada en cualquier momento. Las versiones modificadas se publicarán en esta misma URL con indicación de la fecha de revisión.